行政巨匠：叶尚桦数字化创新，定义管理领域新标杆

（文/朱冠文）当今社会关于行政管理的误解有很多，行政工作往往背负着“琐碎”“打杂”“轻松没压力”等名号。实际上，行政所需要的能力远远不是我们所想象的那么简单，想把行政工作做到最好，也是非常不容易的事情。面对行政繁杂、可控不可控因素，行政管理人员往往会焦头烂额。在此情况下，行政管家专家叶尚桦女士脱颖而出，她凭借丰富行业经验，不仅解决了行政管理上面临的一道道难题，更帮助企业度过了许多困难。

叶尚桦女士乐于钻研，同时享受每一份通过自己努力而获得的成就感。她对目前行政管理的理念更是突显了她对行业发展趋势的独到见解。她认为，数字化转型已经为行政管理带来了前所未有的活力和机遇。随着科技的迅猛发展，行政管理不再是传统的“琐碎”和“打杂”，而是转变为一个全新的战略性角色，是企业赢得竞争优势的关键工具。

叶尚桦女士强调数字化工具的应用将使行政管理更加精细化、个性化，注重员工的激励和价值导向。未来的行政管理将也更注重以数据为基础的决策，通过智能化工具提高效率，实现精细化管理。这种前瞻性的思考使她能够在行业变革中保持领先地位。

一、从业经历：数字化思维，用数据说话

对于从前很多工作因为无法量化而难以体现价值的行政行业来说，数据思维可以被更多地用来助力行政工作。叶尚桦女士认为在时代涌现信息科技（南京）有限公司的工作经验对她的影响和成长帮助最大，目标导向性的企业文化更是培养了她从战略角度看问题，善于用数据说话的习惯。初入公司，她发现公司的各项工作指标和制度过于复杂，不便于利用这些指标协助人员进行考核和决策。为此，她将公司制度、架构、行政人员效率、报表与文档制作周期、公司行政成本控制、公共关系处理效率这些数据收集起来，并进行综合量化，生成精准的数据和报告，根据数据和报告实行数字化和智能化行政管理，并针对公司现状辅助生成可实行的综合化建议，此项措施帮助公司大大地提高了运行效率，数据化形式的考核和管理让人一目了然，并能给到充分的证据支撑。

叶尚桦女士认为，数据思维是手段，只有把“有效提高效率”“提升管理水平”这样的套话转换成精确的数字，以实际的目标作为指导，才能让行政的工作变得更有指向性和针对性，也只有这样才能充分地展现行政的价值，这更是行政工作的意义。

二、行业看法：激发员工潜力，实践出真知

每位成长型的行政人都势必面对一系列难题：如何提升行政团队的竞争力？如何凝聚

行政团队？如何激发行政团队的士气？叶尚桦女士通过对员工的规划成长和因材施教，促进员工个人成长。一个好的领导要用其高瞻远瞩的眼光和精确的判断为员工规划出一个长远的发展路线，帮助员工不断成长，与此同时要引入先进的思维方式与方法论，并营造好的工作氛围，调动大家的工作热情。叶尚桦女士讲究因才施策，不同年代的人具有不同的特性，需要采用不同的方法来进行激励。为此，她开发了“基于企业价值导向的员工激励系统”分析员工的喜好侧重点从而提高满意度，她首先通过收集员工喜好数据和员工选定的企业价值倾向，分析不同喜好的员工在何种企业价值导向下，工作热情和效能最大化，并针对不同喜好的员工生成激励方案。该系统激励效果良好，据统计，使用该系统以来，员工工作效率较之前提高了，员工离职率下降了，人力资源利用率得到最大化。团队管理是一个非常复杂的过程，也是一个需要长期学习的课题，人性是复杂的，所以一个好的领导者、管理者，往往也是一个好的人性观察者，能最大可能地激发团队成员的作战能力形成团队良性循环。曾经有人对叶尚桦女士说行政工作像“空气”，感受不到存在但也离不开。她却不这么看：“优秀行政管理人员是能够为企业做危机管理并增光添彩的，相比‘空气’，优秀的行政人员更像是一块金子。”在将自己的工作凝聚成金子的路上，叶尚桦女士也表示还在努力学习、吸收更多的养分。

三、行业未来：数字化行政管理

叶尚桦女士认为，数字化将在行政管理领域发挥关键作用，数字化转型将使得行政管理更加高效和智能。从传统的手工操作和繁琐流程转向数字化工具和智能流程，将带来效率的飞跃提升。这包括文件档案管理、行政流程优化、财务决策支持等方面的数字化应用，这也让行政工作更加精准和迅捷。

她在工作中发现，随着信息技术的发展，大量敏感数据的产生和流动使得数据安全面临严峻考验。未来行政管理行业需要加强对文档数据安全的关注，健全的数据管理制度，以确保客户和企业信息的安全性。未来的行政管理需要更加灵活和创新，而多元团队可以为行业带来更广泛的视角和解决问题的能力。跨领域的人才组合将成为行业发展的优势，促使团队更好地适应多变的环境。

叶尚桦女士认为行政管理领域未来将被数字化所主导，这一趋势也将对整个行业产生深远影响。数字化转型的兴起将为行政管理注入新的活力，使其更加高效和智能。从传统的手工操作和繁琐流程迈向数字化工具和智能科技，这将为行政工作带来飞跃式的提升。这也包括文件档案管理、行政流程优化以及财务决策支持等方面的数字化应用，可以让行政工作变得更为精准和迅捷。

四、新进者建议：不断学习与时俱进

叶尚桦女士对于行政行业的发展充满睿智的思考和深刻的洞察。她认为，行政行业的未来将会呈现多个关键趋势如任务的数字化和自动化和越来越注重数据保护和安全等，这些趋势将对行业产生深远影响，也为新进从业者提供了宝贵的参考。

叶尚桦女士表示，新进从业者应该主动加强对文档数据安全的关注。随着信息技术的不断进步，大量敏感数据的产生和流动使得数据安全问题成为行业面临的严峻考验。未来的行政管理需要建立健全的数据管理制度，以确保客户和企业信息的安全性。对于新进从业者而言，熟练掌握数据安全的基本原则和实践操作，将成为必备的技能。数字化工具的应用将成为新进从业者必备的技能之一。叶尚桦女士强调，数字化不仅仅是将纸质流程转为电子化，更是通过智能化工具实现流程的优化。新进从业者应该主动学习和掌握行业内领先的数字化解决方案，熟练使用办公软件，并随时更新自己的数字技能。这不仅有助于提高工作效率，还能够适应未来数字化转型的发展趋势。叶尚桦女士对行业发展的敏感性是新进从业者不可或缺的素养。随着社会经济的不断变化，行政管理行业也在不断演变。新进从业者需要保持对行业发展动态的敏感性，时刻关注新技术、新方法的应用，不断更新自己的知识储备。只有紧跟行业脉搏，才能更好地应对未来的挑战。

叶女士在采访中表示，她自己将继续致力于行政管理领域的创新和发展，引领整个行业不断向前发展。她的经验和创新思维将为行业的繁荣贡献更多力量。叶尚桦女士的坚持和努力使她成为行政管理领域的引领者，也为行业的未来注入了更多的活力和可能性。